Wat is een CRM-koppeling?
Een CRM-koppeling verbindt je website, webshop of software direct met je CRM-systeem via een API.
Gegevens worden automatisch uitgewisseld. Zonder handmatig werk.
Denk aan:
- nieuwe leads
- contactgegevens
- offerteaanvragen
- formulierinzendingen
- aankopen
- brondata (Google, social, campagnes)
Vult een bezoeker een formulier in?
Dan verschijnt het contact direct in je CRM, inclusief alle gegevens en interactiegeschiedenis.
Zo werk je altijd met actuele en complete data.
Waarom je CRM koppelen aan je website?
Snellere reactietijd op leads
Met een CRM-koppeling komen leads direct binnen, krijgen je salesmedewerkers een notificatie, en kunnen ze meteen actie ondernemen.
Complete klanthistorie en context
Doordat alle interacties automatisch worden vastgelegd in het CRM-systeem, bouw je een complete geschiedenis op van elke klant. Je kunt je inlezen in voorgaand contactmoment en de status van de lead.
Geen gegevens meer kwijtraken
Handmatige overdracht van leads is foutgevoelig. E-mails kunnen over het hoofd worden gezien en formulieren kunnen in de spam belanden. Met een automatische koppeling wordt elke lead geregistreerd en kun je er zeker van zijn dat niets verloren gaat.
CRM-systemen waar Nordique mee werkt
Wij bouwen dagelijks API-koppelingen en integraties met moderne CRM-systemen.
Salesforce
Salesforce biedt uitgebreide mogelijkheden voor sales, marketing en service. Wij synchroniseren leads, accounts, opportunities en custom objects en automatiseren complete workflows.
Simplicate
Met Simplicate halen we klanten, projecten, diensten en urenregistraties automatisch op en synchroniseren we deze met je website. Ideaal voor projectmatige organisaties die online offertes of aanvragen verwerken.
Zoho CRM
Zoho is een krachtig en betaalbaar CRM voor het MKB. Wij koppelen leads, contacts, accounts en deals en richten slimme automatiseringen in.
Agile CRM
Agile combineert sales, marketing en service in één platform. Wij synchroniseren contacten en activeren marketing automation op basis van websitegedrag.
Andere CRM-systemen
Naast bovenstaande systemen bouwen we koppelingen met HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Pipedrive en andere CRM-platformen. Vrijwel elk modern CRM heeft een API. Daardoor kunnen we bijna altijd integreren.
Onderhoud en support
Een CRM-koppeling is geen ‘set and forget’.
CRM-leveranciers passen regelmatig hun API aan. Daarom ontvang je bij Nordique ook onderhoud en support, waarbij we:
- de koppeling monitoren op fouten
- updates doorvoeren bij API-wijzigingen
- support bieden bij vragen of problemen
- aanpassingen doen als je processen veranderen
- performance optimaliseren
Zo blijft je integratie betrouwbaar en toekomstbestendig.
Wat kost een CRM-koppeling?
De investering hangt af van de complexiteit en je wensen.
Een eenvoudige koppeling heb je al binnen enkele dagen. Geavanceerde of bidirectionele synchronisaties vragen meer maatwerk.
De exacte investering kunnen we nu niet benoemen. In een persoonlijk gesprek geven we je wél een duidelijke inschatting van kosten en looptijd. Wat we wel kunnen zeggen, is dat de investering zichzelf vaak al snel terugverdient door de tijdsbesparing die het oplevert.
Succesverhaal Floer – efficiëntie dankzij slimme koppeling en automatisering
Start met jouw CRM-integratie
Wil je een (nieuwe) CRM koppelen aan je website of webshop? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek. We kijken samen wat de mogelijkheden zijn, geven een inschatting van de looptijd en kosten en denken graag met je mee over de beste aanpak voor jouw organisatie.
Neem contact op
